服務項目

金杯汽車400客戶中心主要服務項目有:

  1. 服務站緊急調件服務
  2. 服務站在為客戶服務時沒有備件,需要備件時與金杯汽車400客戶中心聯系,由備件供應處及時發件。
  3. 全面詳實的咨詢服務
    • 購車咨詢:內容包括金杯車輛公司產品指導價格、技術狀態、性能參數及經銷網點分布等。
    • 配件咨詢:內容包括金杯車輛公司產品配件指導價格、型號、規格、經銷網點分布等。
    • 服務咨詢:內容包括金杯車輛公司服務網絡及分布、金杯車輛公司產品保用服務政策、保用規定、保養維護常識等。
  4. 快速反應的救援服務
  5. 需要外出救援服務時,協調就近金杯汽車服務網點,幫助您在最短的時間內脫離困境。
  6. 及時受理各類投訴
    • 產品質量類投訴;
    • 銷售、服務類投訴。
  7. 對客戶關懷回訪
  8. 征詢您對金杯汽車產品、配件和服務的意見和建議。



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